復習2 サービスデザインとは


「サービスデザイン」とはどういうことでしょう?

「デザイン思考(Design thnking)」とはどういうことでしょう?

それぞれを調べてみましょう

デザイン思考はロルフ・ファステのスタンフォード大学での授業が発端です

デザイン思考のビジネスへの応用はファステのスタンフォード大学での同僚、デビッド・ケリーによって開始されました。ケリーが創立したIDEO社について調べてみましょう

「グッズ・ドミナント・ロジック(GDL: Goods Dominant Logic)」から「サービス・ドミナント・ロジック(SDL: Service Dominant Logic)」へ価値観が変化してきています。それぞれの理論を対比してみましょう

 

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