復習8 サービス開発の勘所と実践(1)


サービス開発をどう実践しているか

  1. ユーザを知る(ユーザ理解)
  2. チームで発想する
  3. つくるものを言葉にする
  4. 確かめながら形にする

ユーザ理解のための手法
・インタビュー
・アンケート
・エスノグラフィー
・ドッグフーディング
・ログ解析
・エゴサーチ

上記で説明できない手法を調べましょう

 

アイデア発想のためのチーム作り

・アイデア発想に銀の弾丸はない
・”不確実さ”を受け入れたチーム作りが発想の土壌になる
・何をやるかより、誰とやるか

 

 

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