サービスデザイン(全体)


  ■スケジュール 8月14日(月)〜18日(金)
講義・実習(9:00〜16:30) 以降は、各グループ自由学習

講義担当:(株)ワイドブック 廣本寿夫

http://www.widebook.net/
演習担当:(株)ワイドブック 廣本 亜矢子

事例紹介:
クックパッド株式会社 出口 貴也氏

DCMホールディングス内部監査室 DCMホーマック駐在
内部監査参与 佐藤 正志氏

◆1日目:ビジネス企画の全体像とアイデア脳
9:00
オリエンテーション
自己紹介・チーム編成

9:30
 1.新規ビジネス企画のプロセス
「サービスデザイン」と「ビジネスモデル」


(1)アイデアの発想・鳥瞰

(2)アイデア創出と可視化

(3)市場・競争・調査・分析

(4)アイデアの具体化

(5)ターゲット&ベネフィットを策定

(6)アイデアの詳細化

・「ビジネスモデルキャンバス」で模索する

・「ビジネス構造図」で可能性を検討する

(7)アイデアの定義

・「ターゲット&ベネフィット」

・「ビジネスモデルキャンバス」

・「ビジネス構造図」

・戦略策定

・収益モデル

 

11:00
2.新規ビジネス企画とリーダーシップ
(1)チームとグループ
(2)影響力によるリーダーシップ

12:40 ランチ
13:40

(3)ミッション・ビジョン・戦略
(4)チームをゴールに導くコミュニケーション
(5)パッション
 3.チームビルディングとファシリテーション
(1)価値観とコミュニケーション


(2)情報認識タイプ
(3)チームビルディング演習
(4)ファシリテーション演習

15:00
 4.アイデア脳への変革トレーニング

 

16:30
・振り返りと質疑応答
16:45
※懇親・交流会

 

 

◆2日目:(事例からビジネスモデルを学ぶ)
9:00
6.規ビジネス開発事例(講義:出口 貴也氏)
「クックパッドで実践した新規ビジネスへのチャレンジ」


※出展:https://cookpad.com/

10:30
 7.パネルディスカッション(学生との対話を中心に)
「アイデアとビジネスモデル」、更なる発展
パネラー:出口氏、大場先生、奥野先生 他
モデレーター:廣本亜矢子、廣本寿夫

12:30 ランチ
13:30
振り返りと構造化のポイント

14:00
5.アイデア脳活用演習
(1)モノの創造
(2)サービスの創造

16:00
・振り返りと質疑応答
16:30
終了

 

◆3日目:(実践新規ビジネス企画演習)
9:00

8.創造力とイノベーション事例演習

9.ビジネスモデルキャンバスを活用した新規ビジネス企画
(1)お客様に提供する価値(VP)
(2)顧客セグメント・ターゲット(CS)
(3)提案する価値をお客様に届ける方法(CH)
(4)お客様との関係を構築・維持する方法(CR)
(5)収益を獲得する流れ(RS¥)
(6)必要な資源・リソース(KR)
(7)お客様価値を生み出すための主要活動(KA)
(8)必要となるパートナー(KP)
(9)事業を行うために必要となるコスト構造(CS¥)

10.ビジネスモデルの発展とビジネスモデルキャンバス

12:00 ランチ
13:00
11.実践・新規ビジネスモデル策定実習
(1)アイデア脳で、自由に絵を描く
(2)ビジネスアイデアをつくる
(3)取りあえず、実際のビジネスモデルを模索する


テーマ案:
「2020年函館の観光収入を1.5倍にする」

12.フィールドワークのポイント
(1)仮説を検証すべく、現場を見る
(2)人の動き、「嬉しい!」、「感動!」、「嫌!」 等 を体感する
(3)分析・発散・収束・飛躍・・・・・
(4)適時、アイデアを形にする
13.ビジネスモデルキャンバス
14.ビジネス構造図

16:00
・振り返りと質疑応答
16:30

 

◆4日目:(実践ビジネスモデル構築)
9:00
15.新規ビジネスモデル1次完成・発表
(1)ディスカッション
(2)「ビジネスモデルキャンバス」1次完成
(3)「ビジネス構造図」1次完成

11:00
 (4)新規ビジネスモデル1次発表
※各グループ:5分で発表 + 5分ディスカッション

12:00 ランチ
13:00
16.新規ビジネスモデル再定義
(1)ターゲット&ベネフィット
(2)ビジネスモデルキャンバス
(3)ビジネス構造図
(4)ビジネス環境分析
(5)環境・競争分析
(6)ミッション・ビジョン・戦略
(7)収益モデル
(8)アクションプラン

13:30
(9)充実ポイントの発表
※質疑応答を行い、ビジネスモデルを更に充実する

15:00
事例紹介
DCMホールディングス・DCMホーマックのビジネス戦略
- チェーンストアの発展、ホームセンター成長のポイント - 

DCMホールディングス内部監査室 DCMホーマック駐在
内部監査参与 佐藤 正志氏


16:30

 

◆5日目:(企画の完成とプレゼンテーション)
9:00
 17.新規ビジネスモデルの確認・精査・拡充

 18.新規ビジネス企画書作成

12:00 ランチ
13:00
19.プレゼンテーション資料作成

15:00
20.発表会(プレゼンテーション&フィードバック)
(10分+5分)×5チーム:75分
16:15
表彰式
・総評
・振り返りと質疑応答

16:30 修了